БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP СЭД ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 

ЧТО ТАКОЕ SAAS? НОВОСТИ АНАЛИТИКА УСЛУГИ SAAS КАТАЛОГ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ SOC (Security Operation Center)  
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
ВИДЕОНОВОСТИ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ

crm ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ SAAS?
SaaS (сокращение от Software as a Service) - модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём. >>>
 

НОВОСТИ

05/11/2013

Parallels создала новое подразделение для помощи сервис-провайдерам во внедрении облачных решений


Компания Parallels сообщила о создании отдельного подразделения, задача которого — консультационная и техническая помощь сервис-провайдерам на каждом этапе внедрения и использования облачных решений, а также бизнес-консалтинг по методам увеличения доходности на рынке малого и среднего бизнеса (СМБ).

Возглавит это направление Марк Хиндсбо (Mark Hindsbo), ранее занимавший должность главы подразделения Application Partner & Development Sales Business в Microsoft. В рамках этой работы более чем для 9 тыс. сервис-провайдеров развернута новая функциональность портала Parallels PartnerNet и запущено SaaS-решение Parallels Support Exchange для управления обращениями клиентов в службу технической поддержки, рассказали CNews в компании.

«Мы отмечаем значительный рост своей партнерской сети, но при этом наблюдаем, что в этой отрасли по-прежнему не сформировано четкое представление о том, как лучше всего продавать облачные услуги среднему и малому бизнесу, — отметил Биргер Стен (Birger Steen), генеральный директор Parallels. — Поэтому у нас и появилась цель — обеспечить клиентов и партнеров всем необходимым для достижения успеха на рынке облачных услуг в этом секторе».

Новое подразделение объединит работу по поддержке клиентов, проектное обслуживание, разработку в рамках интеграционных проектов с сервис-провайдерами, бизнес-консалтинг и обучение партнеров. Для улучшения работы службы поддержки Parallels также запускает SaaS-систему Parallels Support Exchange, созданную на платформе ServiceGrid. Ожидается, что она упростит обработку «проблемных» обращений клиентов, поможет снизить издержки на управление многосторонним процессом поддержки между сервис-провайдером, независимым разработчиком и конечным потребителем — малым бизнесом.

Еще одним изменением в работе нового подразделения стало расширение партнерского портала Parallels PartnerNet. На нем партнеры проходят обучающие курсы, тренинги и семинары, получают аналитические обзоры мирового и локальных облачных рынков, рекомендации по развитию бизнеса для облачных провайдеров, пробные версии продуктов Parallels, инструменты для разработчиков и документацию для независимых разработчиков. Последние смогут создавать в его рамках отдельные страницы для APS-сертифицированных приложений и решений. Размещая на этих страницах дополнительные материалы, спецификации, видеоролики, техническую документацию и т.д., независимые разработчики ПО смогут продвигать и рекламировать свои приложения среди сервис-провайдеров. Для последних же это удобный инструмент поиска APS-приложений, позволяющий быстро найти новые сторонние услуги для расширения своего ассортимента, утверждают в Parallels.


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>

SAAS РЫНОК


Ведущие аналитики прогнозируют взрывообраз- ный рост мирового рынка SaaS. Gartner ожидает роста рынка до $15млрд в 2012г. (по сравнению с $5млрд в 2007г.), а IDC оценивает, что в ближайшие годы рост затрат на SaaS будет в 4 раза превышать рост затрат на приобретение прикладного программного обеспечения в целом. «Выручка от услуг SaaS будет увеличиваться в 2009-2010 годам больше, чем предполагалось ранее» - говорит Роберт Маховальд, директор по исследованиям IDC IT. Согласно прогнозам аналитиков SaaS-системы будут доминировать к
2020 году.
   
 
О проекте Блог Конфиденциальность Реклама Карта сайта  
CopyRight © 2010-2014 SaasWorld.ru и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved
facebook новости на русском    Как выжить в офисе    CRM Школа