БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
     
ЧТО ТАКОЕ SAAS? НОВОСТИ АНАЛИТИКА УСЛУГИ SAAS КАТАЛОГ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
ВИДЕОНОВОСТИ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ

crm ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ SAAS?
SaaS (сокращение от Software as a Service) - модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём. >>>
 

МЕРОПРИЯТИЯ

18-19 марта 2014 - Рэдиссон Славянская, Москва

XIII Международный Call Center World Forum


18-19 марта 2014 года состоится XIII Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центов.

Ежегодно в Форуме в качестве спикеров и делегатов принимают участие широкий круг экспертов и специалистов лидирующих российских и зарубежных компаний, среди которых: ВымпелКом, ВТБ24, Мегафон, DHL Express, Enter, Otto Group, РОСНО, AVAYA, Сбербанк, Cisco, Ростелеком, Русфинансбанк, NICE, Независимость и многие другие.
Программа Форума включает Конференцию, Выставку, а также вечерние мероприятия, в рамках которых состоятся X Церемония награждения лучших из лучших в индустрии контактных центров и Финал X Международного профессионального Конкурса Оператор Года.

Деловая программа Конференции включает в себя ключевую пленарную сессию и 5 тематических параллельных сессий:

• Управление
• Персонал
• Клиенты
• Продажи
• Аутсорсинг

В ходе ключевой пленарной сессии будут рассмотрены стратегические вопросы развития индустрии контактных центров и клиентского обслуживания, в рамках сессий предметом внимания станут конкретные тематики, касающиеся оптимизации бизнес-процессов и сокращения затрат, планирования управлением персоналом, эффективности каналов продаж и обслуживания, способствующие развитию компаний и повышающие уровень клиентского сервиса.

Участие в Форуме CCWF-14 предоставит возможность приобрести новые знания и обменяться опытом с ведущими экспертами лидирующих на рынке компаний, а также найти свежие идеи для собственного бизнеса.
Регистрация делегатов уже открыта. Подавайте заявки на сайте мероприятия.

Подробная информация на официальном сайте Форума: http://ccwf.ru

<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>

 
О проекте Блог Конфиденциальность Реклама Карта сайта  
CopyRight © 2010-2018 SaasWorld.ru и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM