БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS
CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP СЭД ITSM PM АБС АБН SEC SAAS FORUMS
 

ЧТО ТАКОЕ SAAS? НОВОСТИ АНАЛИТИКА УСЛУГИ SAAS КАТАЛОГ ПОСТАВЩИКИ SOC (Security Operation Center)  
СТАТЬИ
АНАЛИТИКА
КЛЮЧЕВЫЕ ВЕНДОРЫ
ЧТО ТАКОЕ SLA
РЕЙТИНГИ

ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ SAAS?
SaaS (сокращение от Software as a Service) - модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём. >>>
 
СТАТЬИ

Microsoft: В России строят собственные ИТ-империи


Павел Егорихин — менеджер по маркетингу облачных продуктов Microsoft. Работая в подразделении Servers and Tools, Павел отвечает за серверные и инфраструктурные решения Microsoft, включая Windows Azure, Windows Server, SQL Server, средства виртуализации и отчасти — средства разработки. В настоящее время Павел занимается маркетинговым продвижением облачных технологий в рамках компании Cloud Power, а также осуществляет текущее взаимодействие с российскими партнерами Microsoft.

CNews: Как вы оцениваете уровень готовности российского бизнеса к переходу на облачные вычисления?

Павел Егорихин: Я бы начал, наверное, с определения облачных вычислений. Помимо трех сервисных моделей: IaaS, PaaS и SaaS, – есть три модели внедрения: частное облако, публичное облако и облако хостера. Публичные облака — это облака глобальных провайдеров: той же Microsoft, Google, Amazon и т.д. У них есть свои дата-центры, с помощью которых они могут оказывать облачные услуги, в том числе, и на территории России (правда, дата-центров в России пока нет ни у кого из глобальных провайдеров). Облако хостера – это облако сервис-провайдера, который находится недалеко от потребителя: Parking.ru, Infobox, "Оверсан", "Мастерхост", "1Гб", Agava и пр. Частное облако принадлежит самой организации.

Если мы говорим о частном облаке, то здесь никаких проблем нет: в целом, организации готовы к их использованию. Мы это прослеживаем в текущей практике: идет много проектов, пилотных и промышленных, по внедрению частных облаков. Единственная преграда на пути внедрения частного облака – это необходимость стандартизации ИТ-сервисов, которые используются в организации. С того момента, как организации удалось стандартизировать свои собственные, предоставляемые внутренним потребителям, ИТ-услуги, она готова к использованию частного облака.

CNews: Можете ли вы привести примеры стандартизированных сервисов, которые российские компании могут внедрять в своих частных облаках на текущем этапе?

Павел Егорихин: Возьмем недавно анонсированное внедрение в "Связном". Одна из задач, которую здесь удалось решить, – это быстрое предоставление инфраструктуры для тестирования. Раньше ИТ-отделу требовалось около пары дней для того, чтобы при тестировании новых приложений предоставить нужную аппаратную инфраструктуру. С помощью частного облака и виртуализации такая инфраструктура разворачивается примерно за час. Это как раз пример стандартизованного сервиса — предоставление виртуальных серверов. Причем, параметры этих серверов тоже стандартные: мы можем определить типовые конфигурации и быстро разворачивать, например, четырехъядерный виртуальный сервер с определенным количеством виртуальной оперативной памяти и пространства на жестком диске, двухъядерный, одноядерный сервер и т.д.

CNews: И все-таки, сервис – это виртуальный сервер с определенными характеристиками или это приложение, которое работает на виртуальном сервере?

Павел Егорихин: Это, безусловно, и то и другое. Это может быть, например, SQL Server, SharePoint Server – все, что угодно. Любой ИТ-сервис, который есть в компании и который поддается виртуализации – точно так же поддается стандартизации. Вопрос только в том, чтобы компания начала составлять для себя каталог стандартных сервисов, которые она сама себе предоставляет.

CNews: Можете ли вы поделиться информацией о текущих облачных внедрениях в России?

Павел Егорихин: Мы смогли существенно продвинуться в этом направлении после того, как анонсировали программу Cloud Accelerate в ноябре прошлого года. До этого наши подходы к частному облаку были несколько размытыми: по сути мы подразумевали под частным облаком Windows Server с System Center. Благодаря Cloud Accelerate мы смогли указать заказчику четкий путь миграции в частное облако. У нас уже есть первый описанный случай внедрения в "Связном" и порядка полусотни проектов, которые сейчас находятся в работе.

Еще есть масса проектов, которые предпринимаются без нашего ведома. У меня недавно был курьезный случай во время выступления перед сотрудниками крупного банка в Питере. Присутствовал весь ИТ-департамент, около 50 человек. Я рассказываю о технологиях частного облака, говорю, что есть инструментарий, который называется System Center Virtual Machine Manager Self Service Portal, который позволяет сделать портал самообслуживания в частном облаке. "Нам очень интересно, – говорит ИТ-директор. – Может быть, стоит попробовать?" И тут голос сзади: "А мы уже все сделали - скачали и развернули, он же бесплатный". Оказывается, системные администраторы действительно развернули решение - сначала загрузили приложение, чтобы попробовать, им понравилось и они начали использовать его на практике в реальных инфраструктурных задачах. Но даже ИТ-директор об этом ничего не знал.

CNews: Можно ли сказать, что в будущем все сегодняшние дата-центры станут облачными?

Павел Егорихин: Частное "облако" предоставляет настолько много преимуществ, оно настолько привлекательно технологически и с точки зрения управления, что в итоге туда придут все. Вопрос только в том, какие приложения это затронет. Не все нагрузки имеет смысл переносить в частное облако. Некоторые нагрузки имеет смысл оставить либо на голом железе, либо вообще за пределами компании.

Этот вопрос также связан со степенью технологической зрелости. Если мы посмотрим, например, на Англию, то мы увидим, что 40% инфраструктуры в компаниях среднего и крупного бизнеса — это инфраструктура на аутсорсинге. Я не знаю, когда аналогичный уровень будет достигнут в России.

CNews: Как быть компаниям, которые уже вложились в создание собственной инфраструктуры?

Павел Егорихин: Действительно, есть организации, которые инвестировали в свои дата-центры большие средства. Наиболее крупные российские компании в организационном отношении обычно представляют собой многофилиальные сети, которые обслуживаются двумя-тремя ЦОДами. Но перед этими компаниями не стоит бизнес-задача сокращения издержек – действуют другие правила игры. В этой ситуации частное облако внедряется, в первую очередь, для того, чтобы предоставлять более адекватную инфраструктуру под требования бизнеса. То есть речь идет о масштабировании приложений, о более быстром разворачивании инфраструктуры под новые приложения или проекты, о более качественном управлении этой инфраструктурой, включая правильное размещение виртуальных машин, интерактивный мониторинг и управление конфигурациями, – эти технологические преимущества сами по себе очень ценны для заказчиков. Поэтому речь не идет о каких-то серьезных новых инвестициях, речь о получении большей отдачи от уже существующей в компении инфраструктуры и более рациональном управлении новыми затратами на ее развитие.

CNews: Получается, что инициатива по внедрению облачных вычислений в данном случае исходит со стороны ИТ, а не от бизнеса. В какой-то момент эта парадигма может измениться?

Павел Егорихин: Я думаю, что ключевой аргумент для бизнеса – это, все-таки, исполнение SLA, то есть, качество предоставления услуг. Если частное облако, публичное облако или облако хостера позволяет достичь SLA лучше, то ИТ-подразделение должно выбрать такую конфигурацию инфраструктуры, которая будет лучшим образом обеспечивать исполнение SLA. Поэтому мы и говорим, что не будет массовой миграции в публичное облако и не будет полного отказа от собственных дата-центров – облачные вычисления придут к гибридной модели, где сохранятся оба элемента. И наша задача как вендора как раз в том, чтобы дать пользователю выбрать, как именно строить свою инфраструктуру. Мы обеспечиваем предельную гибкость, позволяя пользователям создавать системы на их собственных условиях.

CNews: А насколько к облачным вычислениям готов российский госсектор?

Павел Егорихин: С госструктурами, конечно, немного тяжелее. Уровень их ИТ-зрелости несколько ниже, но это вопрос решаемый, и драматического отставания нет. Есть очень передовые госструктуры, которые работают на высоком уровне и могут задавать тон. Но важное ограничение для госструктур связано с более жесткими требованиями по размещению информации. В условиях действующего законодательства вести речь об использовании нашими госструктурами публичных облачных сервисов на базе зарубежных дата-центров пока преждевременно.

Думаю, для государства наиболее перспективна модель community cloud, когда появится некоторый провайдер облачных услуг, работающий специально для государства и оказывающий услуги с территории России.

CNews: То есть, готовность государственного сектора к восприятию облачных вычислений вы связываете именно с появлением таких провайдеров?

Павел Егорихин: С двумя вещами. Первое – это качество управления ИТ в госсекторе в целом, готовность в принципе стандартизировать свою инфраструктуру, предоставлять ее по каталогу и оптимизировать ИТ-системы. А второе – это, конечно же, наличие предложений. Предложение должно соответствовать спросу.

CNews: Насколько российские подходы к внедрению облачных вычислений отличаются от зарубежных, по вашим наблюдениям?

Павел Егорихин: Начнем с того, в каких компаниях различия в применении "облаков" в России и за рубежом проявляются наиболее ярко? Конечно же, речь идет о стартапах и онлайн-бизнесах. Посмотрите, сколько таких связанных с интернетом компаний появилось в последнее время в Европе и в США. Регулярно создаются новые сайты и новые бизнесы, которые находят способ монетизироваться. В числе компаний, которые уже завоевали доверие, можно назвать Netflix, тот же Amazon. Эти суперинновационные, сверхмодные, молодые стартапы показывают пример и дают некоторый опыт. За ними подтягивается остальная индустрия. В России такого не наблюдается. У нас нет "локомотива", подобного тому, который есть в Европе и в США. Отсутствие этого "локомотива" как раз и определяет картину рынка.

В России и проникновение широкополосного интернета хуже, и в среднем квалификация пользователей интернета ниже. В США и Европе каждая бабушка уже пользуется интернетом, а у нас не все еще и знают, что это такое.

CNews: Если оставить в стороне инновационные стартапы, которых у нас мало, то в чем проявляется специфика отношения российских компаний к облачным вычислениям?

Павел Егорихин: Если мы говорим о корпоративных заказчиках, то в России есть тенденция строить собственные ИТ-империи. Мечта каждого российского ИТ-директора – построить свой дата-центр. В Европе такого нет, там основная задача ИТ-директора – соответствовать требованиям бизнеса и как можно дольше сохранить рабочее место. Построение собственного дата-центра этому далеко не всегда способствует, и собственный дата-центр не всегда позволяет повысить качество сервисов. Здесь же я упомянул бы недостаточную динамичность российского бизнеса. Если мы возьмем "топ-100" российского бизнеса, то на протяжении последних 10 лет его участники изменились не очень сильно, а уж "топ-10" не меняется и вовсе. На американском рынке бизнес гораздо динамичнее, и, соответственно, инфраструктура в основе этого бизнеса должна быть такой же динамичной, должна так же быстро отвечать этим требованиям.

В Америке очень часты слияния и поглощения, и поскольку компании часто продаются, они должны иметь инфраструктуру, которая легко адаптируется под другие структуры. Как только в России рынок станет таким же динамичным, инфраструктура мгновенно подтянется.

Но с другой стороны, именно российский корпоративный сектор может стать флагманом в использовании "облаков". Крупные компании построят свои дата-центры и переведут их на технологии частного "облака" – это совершенно реалистичный сценарий. А отсюда естественным образом возникнет вопрос инвестиций в непрофильные активы: зачем компании из банковской сферы или медиа-бизнеса держать у себя на балансе чрезвычайно дорогой по стоимости и по обслуживанию дата-центр? После чего дата-центры и сервисы либо начнут переводить на аутсорсинг и перестанут их развивать, либо будут их продавать и передавать кому-нибудь в обслуживание.

CNews: А смогут ли компании сделать из своих дата-центров новые центры генерации прибыли?

Павел Егорихин: То есть, превратиться в новые amazonы? Это удастся только единицам. Я говорю о компаниях, для которых ИТ и связь не являются профильным бизнесом. Тем не менее, такой сценарий может сработать в медицине. Предположим, у нашего Минздравсоцразвития есть отличный дата-центр. На его основе они могут начать предоставлять услуги региональным центрам здравоохранения, а также больницам - государственным, частным и т.п. Вот это хороший пример, когда организация сможет сохранить свое "облако" и развить на его основе community cloud. Но это возможно не во всех отраслях, а лишь в тех, которые глубоко интегрированы. Другой хороший пример здесь – энергетика. То есть, отраслевые "облака" вообще возможны, но их будет мало.

Что касается компаний среднего масштаба, у которых есть собственный ЦОД, - то здесь эффект масштаба будет играть против них. Построение каждой новой ИТ-империи обходится очень дорого. А продавать виртуальные машины миллионами и миллиардами в рамках целой планеты – это, напротив, дешево. Именно в этом экономический смысл глобальных провайдеров облачных услуг. Нам и электроэнергия дешевле обходится, мы строим дата-центры в правильных местах, в которых можем экономить на охлаждении или электроэнергии. Мы, в силу своих масштабов, сильно экономим на контрактах с поставщиками оборудования.

CNews: А как решать проблему нехватки квалифицированных специалистов в этой области?

Павел Егорихин: В первую очередь, должно быть желание учиться, некоторая внутренняя потребность, ощущение внутреннего дискомфорта, несоответствия своих знаний своей роли. Во-вторых, как говорят в Microsoft, 80% обучения происходит на работе, и только 20% – это внешнее обучение.

Когда мы готовились к рекламной кампании Cloud Power, мы провели исследование совместно с Gartner и Market Visio на тему того, как люди отреагируют на те сообщения, которые мы хотим донести. Мы провели около 20 интервью с крупнейшими CIO в России. Часто они попросту не верили в то, что "облако" дешевле. Еще до того, как выслушать доказательства, люди уже уверены в том, что облачные вычисления не могут быть дешевле.

CNews: Как вы оцениваете динамику внедрения облачных вычислений по сегментам: IaaS, PaaS, SaaS?

Павел Егорихин: Если говорить об опубликованных примерах внедрений, то их уже много у всех крупнейших вендоров, в том числе, и у нас. Кроме того, у нас уже имеется около 30 тысяч подписок на ПО для частного "облака".

Я считаю, что будущее "облака" именно в PaaS, а SaaS станет нишей готовых приложений на платформе PaaS. IaaS, конечно же, останется, но будущее в большей степени связано именно с PaaS. Давайте посмотрим на долю стандартного программного обеспечения, которое используют компании. Есть тиражируемое программное обеспечение, но есть и нестандартное программное обеспечение, разрабатываемое самостоятельно или по заказу. В России доля такого нестандартного программного обеспечения пока не очень высока – в основном пользуются стандартными продуктами. Как раз это и обуславливает слабость рынка ISV: у нас очень мало независимых разработчиков программного обеспечения.

Напротив, в США традиционно меньше используют стандартные решения. Скорее всего, и в России доля нестандартного программного обеспечения будет расти, поскольку нестандартные конфигурации позволят компаниям создавать и наращивать конкурентное преимущество и дифференциацию. Спрос на услуги PaaS будет расти, потому что это удобный и легкий способ разработки и размещения программного обеспечения.

CNews: Какие методики лучше применять для оценки отдачи от инвестиций в "облака"?

Павел Егорихин: Я бы хотел оспорить сам факт инвестиций в "облака". Что мы подразумеваем под инвестицией в "облака"? Если мы говорим, что "облако" – это некие стандартные ресурсы, то инвестиции там связаны со стандартизацией этих ресурсов. В модель потребления вы не инвестируете. Если вам для размещения приложения внутри компании нужна сотня виртуальных машин, то стоит вопрос выбора лучшего размещения для этой сотни виртуальных машин, где их размещать: в собственном центре обработки данных или где-то снаружи? О каких здесь инвестициях вообще может идти речь?

CNews: С какими еще препятствиями вы сталкиваетесь при продвижении облачных вычислений?

Павел Егорихин: Стоит назвать недостаток практики. Все-таки люди редко стремятся быть пионерами в какой-то новой технологии, и наша экономическая экосистема не всегда подталкивает их к этим инновациям, к сожалению. В США, если компании видят какую-нибудь новую технологию, позволяющую сократить затраты на 1% или увеличить маржу на 10%, то они рискуют и внедряют ее. Получится или не получится – это отдельный вопрос, но сама культура инноваций в США гораздо более привита. У нас мало такого рода пионеров, мало компаний, которые действительно видят необходимость избавления от собственной инфраструктуры. Хотя и такие тоже появляются. Недавно мне доводилось общаться с ИТ-директором одной из финансовых компаний, которому лишь два фактора мешают перейти на "облако": отсутствие сертифицированного по стандарту TIER 3 поставщика услуг ЦОД и необходимость самостоятельного обслуживания как минимум одного собственного сервера для установки на нем Microsoft System Center.

CNews: Как вы можете охарактеризовать структуру и потенциал спроса на ваши облачные сервисы со стороны российских заказчиков?

Павел Егорихин: Главным приоритетом для нас сейчас является частное "облако". Оно наиболее понятно людям, требует минимум затрат при внедрении. Но вместе с тем, это новый способ управления дата-центром, новый способ предоставления услуг. Как правило, все продукты, которые необходимы для создания частного "облака", у заказчика уже есть: это все те же Windows Server и System Center. Поэтому спрос на построение частного "облака" велик, люди действительно интересуются, и мы наблюдаем большое количество миграций с конкурирующих продуктов на наши, в том числе, и в России.

Следующим шагом после частного "облака" будет "облако" хостера. Сейчас оно сдерживается в силу досадной нехватки предложений на рынке. Мы уже сейчас регулярно получаем коммерческие запросы. Например, у компании терминальная ферма, тысяча тонких клиентов и, соответственно, полторы сотни серверов, которые обслуживают эти терминальные клиенты. Компания не хочет обслуживать эти полторы сотни серверов самостоятельно и хочет передать их специализированному поставщику. Получив такой запрос, мы обращаемся к нашим российским партнерам и спрашиваем, готовы ли они взяться за проект. Если их условия удовлетворяют заказчика, то все в порядке, однако бывают ситуации, когда заказчик предъявляет специальные требования по сертификации. Например, TIER 3 или хотя бы по ISO 9000, которые российский облачный провайдер не всегда может удовлетворить... Кроме того, в некоторых случаях ИТ-компетенция российских компаний оказывается выше, чем компетенция российских провайдеров облачных услуг. Однако в последние год-полтора рынок начал становиться более профессиональным.

CNews: В чем заключается ваша облачная стратегия на ближайшее время?

Павел Егорихин: Как сегодня, так и в будущем наша стратегия в "облаке" – это предоставление клиенту максимальной гибкости по выбору способа размещения и потребления ИТ-услуг для его организации. Мы будем стремиться обеспечивать максимальную гибкость, потому что это конкурентное отличие Microsoft. Мы единственные, кто вообще обладает такой возможностью, потому что у нас есть полный спектр продуктов. Нашей стратегией будет предоставление возможности строить облако, строить инфраструктуру, размещать приложения в этой инфраструктуре именно в той модели и в том гибридном наборе, который необходим компании.

cloud.cnews.ru


<<< Обсудить на форуме  |  Все статьи >>>




SAAS РЫНОК


Ведущие аналитики прогнозируют взрывообраз- ный рост мирового рынка SaaS. Gartner ожидает роста рынка до $15млрд в 2012г. (по сравнению с $5млрд в 2007г.), а IDC оценивает, что в ближайшие годы рост затрат на SaaS будет в 4 раза превышать рост затрат на приобретение прикладного программного обеспечения в целом. «Выручка от услуг SaaS будет увеличиваться в 2009-2010 годам больше, чем предполагалось ранее» - говорит Роберт Маховальд, директор по исследованиям IDC IT. Согласно прогнозам аналитиков SaaS-системы будут доминировать к
2020 году.
   
 
О проекте Блог Конфиденциальность Реклама Карта сайта  
CopyRight © 2010-2011 SaasWorld.ru и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved
MOBI | ITSM | ITBUS | CALL