БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

НОВОСТИ



- Облачный бизнес Microsoft стал расти медленнее >>>

- Microsoft купила разработчика СУБД Citus >>>

- itSMF России приглашает вас 20 марта 2019 года принять участие во Всероссийской независимой конференции по ITAM и SAM >>>

- Бронзовым партнером Всероссийской независимой конференции по ITAM и SAM выступит компания Snow >>>

- Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 38% >>>

- Клиентам «Онланты» стала доступна услуга облачных видеоконференций VideoMost >>>

- Linxdatacenter запускает направление услуг по развертыванию ИТ-систем на частной серверной инфраструктуре HyperFlex >>>

- «АйДи - Технологии управления» будет автоматизировать работу сервисных служб с помощью «Оптимум ММС» >>>

- IoT-платформа от Infor повысит эффективность использования подключаемых устройств >>>

- Группа «Акрон» перешла на бизнес-ориентированную модель управления ИТ на базе Naumen Service Desk >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 


СТАТЬИ

- Okdesk. Help Desk система. Краткий обзор возможностей работы со списком заявок >>>

- Пять самых актуальных ITSM-трендов и тем в 2018 году >>>

- Андрей Водеников: удовлетворенность работы сервисной службы сети кофеен Шоколадница выросла на 50% >>>

- Обновление ITIL. Подробности из первых рук >>>

- ITSM 365 — SaaS инструмент автоматизации работы ИТ-отдела, ориентированный на малый и средний бизнес >>>

- Мобильное приложение Okdesk. Обзор возможностей >>>

- Быстрый старт с ITSM 365. Обзор облачного Service Desk от Naumen >>>

- Мониторинг ИТ-инфраструктуры на примере ПО Microsoft >>>

- «Крок» из интегратора превратился в сервисную компанию >>>

- Управление ИТ-активами – оптимизация затрат на ИТ >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM